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小马用车对车辆下架未及时申明道歉！发布退发表时间:2019-07-15 浏览次数:4 公开报道显示，2018年11月，广州市交通委员会印发通知要求，非广州籍分时租赁车辆不得供给起、起点均在广州市行政区域内的分时租赁办事。小马用车担任人暗示，为合适相关政策，平架了部门不合规车辆，“加上临近春运，近期长租车用户增加，导致车辆削减。” 南都记者获悉，截止1月25日晚，在小马用车广州用户群中，个体用户暗示已收到充值余额退款，但部门用户仍在继续期待中。用户李先生暗示，他申请退款非充值余额，但随后收到小马用车的短信被奉告不给退。 据南都此前报道，1月21日起，多名消费者发觉小马用车广州网点，无可用车辆，激发消费者对该共享租车APP内账户余额退还的担心。 1月25日，小马用车的创始人陈智超向南都记者暗示，该公司目前广州及周边地域有200辆车在运营，此中有一半是长租用户。 小马用车的担任人向南都记者坦承，2018年本钱严冬，暂未有新的融资，该公司提前对半年后的资金流作了调整优化，目前也在联系投资方。对于本年春节后能否恢复运营，小马用车的担任人称，要看年后车辆维修等环境，“具体恢复运营时间，用户能够关心小马用车的通知布告。” 对于质疑，担任人强调“运营两年来公司资金一般”，并于本年1月9日起头免押租车，芝麻信用550分以上的用户可免押金用车。但与此同时有用户反馈，实行免押后，现实可用车辆越来越少。 1月25日，小马用车（pony car）在其广州运营总部召开旧事发布会，注释称因为年检、地域政策及公司计谋调整等多方面要素叠加，导致车辆锐减。其担任人暗示目前广州地域有200辆在运营。担任人称，申请退款的用户，充值余额将在7个工作日内退还，并透露该公司本年将进行计谋调整，发力代运营。 与此同时，陈智超称对此前车辆下架未及时向用户申明道歉。他注释称，目前下架的车辆去向，包罗年检维修、部门续航能力掉队车辆被裁减，以及市场政策变化要素。 车辆下架风浪后，有用户称在广州白云区棠潭一泊车场发觉数百辆贴有小马标记的车辆停放在该处。对此，小马用车在白云区运营人员暗示，该部门车辆为北汽公司的新能源汽车，目前正下架退回。小马用车的担任人称，本年营业标的目的有所调整，正与更多的主机厂沟通，接下来将发力代运营。他暗示，“原有面向用户的营业将连结，但会按照运营效率进行调整。” 对于用户关怀的余额返还问题，小马方面暗示充值余额将在7个工作日内退还，但按照相关和谈，参与勾当赠送的非现金部门将不予返还。对于非充值余额中的充电与泊车费用，“用户能够供给记实，后台会进行核查，核实后将退还。”